PEUGEOT GRENOBLE - Autobernard

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SEBASTIEN D. After sales - Peugeot 5008 - Purchase confirmed on 8/25/20

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Service client PEUGEOT GRENOBLE replied: 9/26/20

Bonjour Sebastien D.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre dernier passage dans notre concession et sommes ravis de savoir que nous avons pu vous apporter totale satisfaction.

Nous vous souhaitons une excellente journée,
PEUGEOT GRENOBLE - autobernard.com

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PEDRO V. After sales - Peugeot 308 - Purchase confirmed on 8/25/20

Monsieur, Madame

Bonjour est on sérieux chez le concessionnaire Peugeot Bernard de Grenoble, le 13 Juillet je demande un rendez-vous pour la première révision de mon véhicule Peugeot 308 SW et un devis pour le montage d’un attelage que j’accepte. Le rendez-vous est pris pour le 14 Août 7h45.
Me présentant à celui-ci comme convenu on me dit que le montage de l’attelage ne pourra pas se faire puisque la personne est en congé jusqu’au 24 Août est qu’il faut que je revienne prendre un nouveau rendez-vous avec lui ce jour-là scandaleux. Du coup des projets annulés vacances compromises. Il est irrespectueux de ne pas tenir ses engagements.
A la réception de mon véhicule je décide de me rendre à l’accueil pour faire la remarque de mon mécontentement et là la réceptionniste me propose un rendez-vous immédiatement pour le 24 Août et elle me confirme également que l’attelage avait bien été commandé pour le montage à la date prévue initialement soit le 14 Août. N’y a-t-il pas une mauvaise gestion des services ?
Recevez Monsieur mes salutations.

Welcome: 5 / 10
Time taken: 1 / 10
Advice given: 1 / 10
Quote: 10 / 10
Overall: 1 / 10

The customer eventually stated that the issue with the representative was resolved.

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F. After sales - Citroën C4 - Purchase confirmed on 8/25/20

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Service client PEUGEOT GRENOBLE replied: 9/25/20

Bonjour Louis S.,
Nous sommes heureux de constater votre satisfaction et vous remercions pour cette appréciation !
Au plaisir de vous revoir,
Bonne journée
L'équipe PEUGEOT GRENOBLE - autobernard.com

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ANTONIO D. After sales - Peugeot 3008 - Purchase confirmed on 8/24/20

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