Je ne recommanderai pas cette adresse et je n'y retournerai pas. Si quelqu'un me parle de cette adresse je la découragerai d'y aller.
J'avais pris rendez-vous pour un contrôle technique à 9h qui avait été confirmé. Arrivé sur place à l'heure prévu on m'annonce qu'il n'y finalement pas de places et que le véhicule peut être pris en charge à 13h. J'avais initialement prévu de rester sur place pendant le contrôle. Sur le point de tout annuler je me suis vu prêté un véhicule et j'ai fait la navette pour revenir chercher ma voiture après appel vers 16h.
De plus avant la visite un commercial a décidé que je l'accompagne faire le tour de la voiture, ce qui sentait bien la volonté de me vendre quelque chose. J'étais mal à l'aise face à ses techniques pour me forcer à dire "oui" : "regardez le pneu a une égratignure, si on passe la main on la sent".
Il n'y a même pas eu d'excuses pour les déconvenues.
Aurore D. replied:
9/3/21
Bonjour,
Nous sommes navrés de constater que vous n'avez pas été satisfait du service apporté par notre équipe après-vente lors du passage de votre Toyota Yaris dans nos ateliers. Nous sommes désolés pour les désagréments causés. Nous faisons notre maximum pour satisfaire tous nos clients.
Bonne journée à vous,
L'équipe Toyota STA 45
