MERCEDES-BENZ - Aubière

33 avenue du Roussillon
63170 AUBIERE

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After sales

5	53 %	1,811 reviews
4		822 reviews
3		100 reviews
2		26 reviews
1		43 reviews

Opening hours

Monday: 8h 12h 14h 19h
Tuesday: 8h 12h 14h 19h
Wednesday: 8h 12h 14h 19h
Thursday: 8h 12h 14h 19h
Friday: 8h 12h 14h 19h
Saturday: 9h 12h 14h 18h
Sunday: Closed

9 / 10

ludovic c. After sales - Purchase confirmed on 11/17/22

No comment

Sandrine G. from the point of sale MERCEDES-BENZ - Aubière replied: 11/19/22

Bonjour Ludovic C.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe MERCEDES-BENZ - SMART - Aubière.

10 / 10

olivier d. After sales - Purchase confirmed on 11/15/22

No comment

Sandrine G. from the point of sale MERCEDES-BENZ - Aubière replied: 11/19/22

Bonjour Olivier D.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe MERCEDES-BENZ - SMART - Aubière.

10 / 10

jean-jacques h. After sales - Mercedes Classe C - Purchase confirmed on 11/16/22

No comment

Overall satisfaction: 10 / 10
Making an appointment: 10 / 10
Welcome: 10 / 10
Time taken: 10 / 10
Diagnosis: 10 / 10
Diagnosis Satisfaction: 10 / 10
Advice given: 10 / 10
Quote: 10 / 10
Overall: 10 / 10

Sandrine G. from the point of sale MERCEDES-BENZ - Aubière replied: 11/18/22

Bonjour Jean-jacques H.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe MERCEDES-BENZ - SMART - Aubière.

9 / 10

patrice v. After sales - Purchase confirmed on 11/15/22

Très satisfait de ma révision qui correspond au contrat , très bon accueil . D'ailleurs j'ai repris un autre contrat pour 2 entretiens. Seul point négatif l'attente assez longue pour récupérer ma voiture.

Sandrine G. from the point of sale MERCEDES-BENZ - Aubière replied: 11/18/22

Bonjour Patrice V.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
MERCEDES-BENZ - SMART - Aubière

9 / 10

thomas b. After sales - Purchase confirmed on 11/15/22

No comment

Sandrine G. from the point of sale MERCEDES-BENZ - Aubière replied: 11/17/22

Bonjour Thomas B.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe MERCEDES-BENZ - SMART - Aubière.

5 / 10

david b. After sales - Mercedes GLC - Purchase confirmed on 11/14/22

Comme indiqué à votre concession, la qualité de services a vraiment été réduite.
Pas de ponctualité à l’arrivée ni à la restitution du véhicule, ce dernier n’a pas été rechargé
Pour la première fois, j’ai ressenti que je dérangeais à vous donner du travail…

Overall satisfaction: 5 / 10
Making an appointment: 7 / 10
Welcome: 5 / 10
Time taken: 5 / 10
Diagnosis: 3 / 10
Diagnosis Satisfaction: 3 / 10
Advice given: 3 / 10
Quote: 3 / 10
Overall: 3 / 10

Sandrine G. from the point of sale MERCEDES-BENZ - Aubière replied: 11/16/22

Bonjour David B.,

Nous vous remercions pour votre confiance et votre commentaire. Nous restons disponibles pour tout renseignement.

Belle journée à vous, l’équipe MERCEDES-BENZ - SMART - Aubière.

7 / 10

denise b. After sales - Mercedes CLA - Purchase confirmed on 11/14/22

J’avais pris rendez-vous à 10H pour une permutation de roues
J’ai attendu plus de 2H pour récupérer la voiture
Je ne suis pas satisfaite du tout

Overall satisfaction: 7 / 10
Making an appointment: 7 / 10
Welcome: 7 / 10
Time taken: 5 / 10
Diagnosis: 5 / 10
Diagnosis Satisfaction: 5 / 10
Advice given: 5 / 10
Quote: 5 / 10
Overall: 4 / 10

Sandrine G. from the point of sale MERCEDES-BENZ - Aubière replied: 11/16/22

Bonjour Denise B.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
MERCEDES-BENZ - SMART - Aubière

10 / 10

p. After sales - Purchase confirmed on 11/14/22

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Sandrine G. from the point of sale MERCEDES-BENZ - Aubière replied: 11/16/22

Bonjour Christian S.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe MERCEDES-BENZ - SMART - Aubière.

10 / 10

christian r. After sales - Purchase confirmed on 11/7/22

Excellent accueil de la concession, excellente réactivité, parfait professionnalisme, à recommander.

Sandrine G. from the point of sale MERCEDES-BENZ - Aubière replied: 11/16/22

Bonjour Christian R.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
MERCEDES-BENZ - SMART - Aubière

1 / 10

olivier k. After sales - Purchase confirmed on 11/4/22

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