FORD Aix-en-Provence

Zone Commerciale la Pioline
13290 Aix-les-Milles

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Sunday: Closed

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christophe s. Purchase used vehicle - Ford Focus - Purchase confirmed on 12/15/23

Je suis très mécontent de mon achat dont la livraison s’est très mal passé.
Je regrette l’achat chez ce concessionnaire ainsi que la reprise de mon ancien véhicule.
Un membre du personnel a insinué que j’étais un menteur et que je tentais d’escroquer la concession.
Je souhaitai tout arrêter de ce cauchemar, mais la jeune commerciale qui gérait mon dossier m’a convaincu de terminer la transaction en passant outre l´altercation.
je ne serai certainement plus client a l´avenir quitte à perdre la garantie de mon véhicule en effectuant l´entretien chez un garage independant.

Welcome: 8 / 10

10 / 10

renaldo s. Purchase used vehicle - Ford Ranger - Purchase confirmed on 12/14/23

Bonjour Madame Monsieur
Malgré le très bon contact avec le commercial M Patrick Robert
qui nous a informé de l'arrivée du véhicule.
Le Ford Ranger Wildtrak arrivé en concession le 12 décembre est toujours sur votre parc.
En cause Ford qui ne pose plus le rideau de plateau rigide coulissant commandé en option le 13 juillet 2023 avec le véhicule.
J'ose espéré que ce problème sera très vite réglé et que FORD saura faire le geste en dédommagement du désagrément subi
(véhicule réglé à son arrivée)
Aucun problème avec la concession d'AIX et son service commercial.
Bien cordialement

Cyril R. from the point of sale FORD Aix-en-Provence replied: 12/22/23

Bonjour Renaldo S.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
FORD Aix-en-Provence

10 / 10

joel d. Purchase used vehicle - Ford Puma - Purchase confirmed on 12/13/23

J'ai eu une longue conversion avec Monsieur Patrick Robert qui m'a très gentiment et patiemment écouté avant de me conseiller.
je suis ravi de la voiture car elle correspond exactement à ce que je souhaitais. Dois-je être surpris : pas du tout ! Voilà maintenant plus de 25 ans que je suis son client et je n'ai jamais été déçu !

Cyril R. from the point of sale FORD Aix-en-Provence replied: 12/20/23

Bonjour Joel D.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
FORD Aix-en-Provence

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louis r. Purchase used vehicle - Ford Fiesta - Purchase confirmed on 12/12/23

Merci pour les conseils, l’accompagnement et la détermination des équipes !
Je recommande, mention spéciale pour Marc Antoine Poli!

Cyril R. from the point of sale FORD Aix-en-Provence replied: 12/19/23

Bonjour Louis R.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
FORD Aix-en-Provence

10 / 10

sandrine r. Purchase used vehicle - Ford Puma - Purchase confirmed on 12/11/23

Personnes agréable, explique clairement le fonctionnement du véhicule et prends le temps de répondre à nos questions.

Cyril R. from the point of sale FORD Aix-en-Provence replied: 12/18/23

Bonjour Sandrine R.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
FORD Aix-en-Provence

9 / 10

anne marie p. Purchase used vehicle - Ford Fiesta - Purchase confirmed on 11/27/23

No comment

Cyril R. from the point of sale FORD Aix-en-Provence replied: 12/5/23

Bonjour Anne Marie P.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe FORD Aix-en-Provence.

10 / 10

didier m. Purchase used vehicle - Ford Puma - Purchase confirmed on 11/27/23

Bonjour,
Je tiens à remercier Marc Antoine Poli (vendeur 3) qui m'a très bien conseiller et qui a trouvé très rapidement le véhicule et la couleur gris Matter que je souhaitais, il m'a ensuite contacté pour savoir si tout se passait bien avec le véhicule et que je pouvais le contacter si j'avais des questions. Je suis très satisfait du Puma ST LINE X qui est un très bon véhicule, économique (super éthanol) et plaisant à conduire.
Merci Ford Aix en Provence

Cyril R. from the point of sale FORD Aix-en-Provence replied: 12/4/23

Bonjour Didier M.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
FORD Aix-en-Provence

10 / 10

thierry a. Purchase used vehicle - Ford Puma - Purchase confirmed on 10/26/23

En un mot professionnalisme… ce qui fait toute la différence, si on y ajoute le côté humain c’est juste parfait… grand merci à Damy!

Cyril R. from the point of sale FORD Aix-en-Provence replied: 11/7/23

Bonjour Thierry A.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
FORD Aix-en-Provence

10 / 10

denis v. Purchase used vehicle - Ford Puma - Purchase confirmed on 10/30/23

Vendeur à l'écoute de mes besoins et très compéten

Cyril R. from the point of sale FORD Aix-en-Provence replied: 11/6/23

Bonjour Denis V.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
FORD Aix-en-Provence

5 / 10

veronique g. Purchase used vehicle - Ford Mustang - Purchase confirmed on 9/27/23

No comment

Cyril R. from the point of sale FORD Aix-en-Provence replied: 11/5/23

Bonjour Veronique G.,

Nous sommes ravis d’avoir répondu à vos attentes et restons disponibles pour tout complément d’information.

Nous vous souhaitons une excellente journée. L’équipe FORD Aix-en-Provence.