FRANCESCO F.
Service-Dienstleistung
- Nissan Qashqai
- Kauf verifiziert am 17.07.24
Porto la macchina per una spia. La riprendo con lo stesso problema ( nel frattempo ho fatto il tagliando e su quello nessun problema). Chiedo di risolvere il problema della spia dell airbag perché avrei dovuto dare un viaggio. Mi dicono di riportare la macchina il 6 di agosto. Grazie al call center ( estremamente gentili) trovo disponibilità presso la concessionaria di fornacette che in 2h mi risolvono il problema. Il mio disappunto nasce non dal fatto di aver portato la macchina per un problema che si ripresentato subito, ma dal fatto che di fronte ad una simile situazione uno dovrebbe fare tutto il possibile per risolverla.
Assistenza clienti Brogi & CollItorti hat geantwortet:
14.08.24
Gentile Francesco, ci scusiamo sinceramente per l'inconveniente riscontrato con la tua auto e comprendiamo la tua frustrazione.
Prendiamo seriamente i feedback dei nostri clienti e lavoreremo per migliorare i nostri servizi.
Ti ringraziamo per averci dato l'opportunità di risolvere la situazione e speriamo di poterti assistere meglio in futuro. Grazie per la tua pazienza e comprensione.
Der Kunde hat erklärt, dass das Problem mit dem Unternehmen gelöst wurde.
