gabriel n.
Gebrauchtwagenkauf
- Ford Kuga
- Kauf verifiziert am 29.08.24
Rien à dire sur l'achat lui-même. Commerciale gentille, avenante et professionnelle.
Par contre, le service après-vente pour la préparation avant livraison a été totalement nul. Livraison prévue à 10h00, puis reportée à 15h00, reportée à nouveau à 18h45 pour finalement prendre possession du véhicule à 19h14. Véhicule soi-disant lavé, mais avec la grille base pare-brise pleine d'aiguilles de pin, la batterie totalement vide et le plein de carburant prévu et non effectué. Tout cela avec la perte d'une journée à attendre mon véhicule.
Je n'ai pas été surpris par l'incompétence de ce SAV, ayant eu des déboires lors des entretiens de mon précédent véhicule .
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Empfang
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9 / 10
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Beratung
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8 / 10
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Probefahrt
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10 / 10
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Lieferung
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2 / 10
L'équipe Ford Limoges - Groupe PAROT hat geantwortet:
03.09.24
Bonjour Gabriel N.
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ces déconvenues. Nous nous efforçons sans cesse d'améliorer nos prestations et le service que nous offrons à nos clients.
En espérant vous accueillir à nouveau, nous vous prions d'agréer, nos salutations distinguées.
Cordialement, l'équipe Ford Limoges - Groupe PAROT
