Lucile-Galina V.
Gebrauchtwagenkauf
- Ford Transit Connect
- Kauf verifiziert am 25.04.21
Véhicule pas nettoyer ( traces de sang,urine animal,poils d'animaux,terre,et des aiguilles de seringues ) car l'encien propriétaire était un vétérinaire . Véhicule à la livraison qui avait la carrossie décrocher au niveau de pneu arrière .
Pas de deuxième clef le jour de la vente .. j'attends tjrs sont envoye par la poste.ca fait une semaine que j'ai acheté le véhicule . D'un véhicule en essence j'ai découpé par mon assurance que c'était un diesel deux jours avant la vente . La commerciale de Bergerac très aimable et a l'écoute , mais manque de professionnalisme. Je suis de Limoges et les commerciaux de ford Parot pas présent ..et c'est moi seule qui a fini par trouver le véhicule que je recherchais, à Bergerac (Ford groupe Parot). J'ai envoyé un mail au commerciale M.catalifaud de chez Ford Parot Limoges pour l'avertir que j'ai trouvé mon véhicule et du coup qu'il arrête les recherches ( pas sur qu'il s'en occupait..) et très dessus de son comportement car je n'ai eu aucune réponse de sa part. Je suis très dessus par ce messieurs et par l'équipe atelier de Ford Bergerac ,car pas de nettoyage ni de produit pour les essuie glace . Je voulais faire réviser mon véhicule chez Ford de préférence .. mais je n'ai plus confiance pour l'avenir .. voilà .
Cordialement .
L'équipe Ford Bergerac - PAROT hat geantwortet:
04.05.21
Bonjour Madame,
Nous tenons à vous remercier d’avoir pris le soin de nous partager votre avis.
Nous sommes navrés des complications occasionnées au moment de l'achat de votre véhicule.
Notre volonté est de vous accompagner dans vos projets avec le plus d'efficacité et de simplicité possible.
Nous veillerons donc à tenir compte de votre remarque afin d’améliorer la qualité de nos services.
Nous vous souhaitons une belle semaine.
L’équipe Ford Limoges - Groupe PAROT
