JEAN MAURICE F.
Gebrauchtwagenkauf
- Kauf verifiziert am 11.07.24
J’achète une voiture pour avoir l’accord de financement il a fallu 3 semaines de plus aucune nouvelle, pour avoir la moindre nouvelle il faut à chaque voir envoyer un SMS. Une fois le véhicule livré je me rencontre que les vitre et rétroviseur ne fonctionne pas je passe le lendemain un samedi on me dit l’atelier vous rappelle pour prendre unrendez-vous j’attends encore, heureusement sa refonctionne.
ENVERGURE REIMS hat geantwortet:
01.08.24
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés des inconvénients que vous avez rencontrés.
Votre expérience ne reflète pas nos normes de service et nous vous remercions de nous avoir informés de ces problèmes.
Nous allons immédiatement remédier à la situation et nous assurer que de telles situations ne se reproduisent plus à l'avenir. Votre satisfaction en tant que client est primordiale pour nous.
Coridalement.
ENVERGURE REIMS.
Der Kunde hat erklärt, dass das Problem mit dem Unternehmen gelöst wurde.
