NORDINE L.
Ersatzteile
- Kauf verifiziert am 30.03.22
Il s’agissait d’une première visite dans votre concession suite à un achat de cette marque et je trouve cela juste inadmissible de devoir patienter presque 1h pour une plaque d’immatriculation.N’importe quel autre professionnel aurai mis 10minutes , il faut faut donc prévoir son après-midi lorsqu’on se déplace chez vous.
D’autre part dans le bureau magasin du service après-vente , il faut se tenir debout face a un monsieur assis qui prend son temps, même pas une chaise pour ses clients alors que tous les autres bureaux ont des chaises pour s’asseoir c’est du jamais vu, bienvenue chez Mercedes.
La raison évoquée par le réceptionniste est très facilement trouvée, c’est dû au covid.
Je ne recommanderai pas votre concession et j’espère que vous saurez me faire changer d’avis.
A bon entendeur.
Cordialement.
Mr Ladjal Nordine.
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Empfang
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Geschwindigkeit
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Kostenvoranschlag
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Thomas D. von Verkaufsstandort
SAGA VALENCIENNES hat geantwortet:
08.04.22
Bonjour Nordine L.,
Nous sommes navrés d’apprendre que votre expérience chez SAGA VALENCIENNES n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire et votre avis nous permet de nous améliorer. Nous espérons vous revoir bientôt en concession pour cette fois-ci vous offrir une expérience entièrement satisfaisante.
