WESLEY L.
Service-Dienstleistung
- Mercedes Classe A
- Kauf verifiziert am 08.12.21
Bonjour,
Je suis moyennent satifsait pour la communication sur la date de rendez-vous.
J'ai dû contacter le call center pour avoir un rendez-vous car toutes les autres lignes n'ont jamais répondu. Celui-ci m'a fixé un rendez-vous en me précisant que j'aurai une confirmation de la date mais je n'ai rien reçu... sauf un appel quelques jours avant le rendez-vous fixé.
Votre concession SAGA de Mons hat geantwortet:
10.12.21
Bonjour Monsieur Wesley,
Merci d’avoir partagé avec nous les points sur lesquels notre équipe doit travailler afin d’améliorer notre service client. Nous avons pris en compte chacune de vos remarques et nous faisons notre maximum afin d’appliquer vos recommandations.
Merci de votre confiance.
Nous restons à votre disposition par e-mail via welcome@saga-mercedes-benz.be.
Bien à vous
Nathalie, service satisfaction.
Der Kunde hat erklärt, dass das Problem mit dem Unternehmen gelöst wurde.
