SAGA-PIRET NIVELLES

Rue Albert Einstein 5
1400 Nivelles

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5	55 %	2.413 Bewertungen
4		593 Bewertungen
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Öffnungszeiten

Montag: 8h 13h 13h 19h
Dienstag: 8h 13h 13h 19h
Mittwoch: 8h 13h 13h 19h
Donnerstag: 8h 13h 13h 19h
Freitag: 8h 13h 13h 19h
Samstag: 8h 13h 13h 18h
Sonntag: Geschlossen

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U. Service-Dienstleistung - Mercedes Classe E - Kauf verifiziert am 16.04.24

Deux heures pour changer 4 pneus...

Johanna L. von Verkaufsstandort SAGA-PIRET NIVELLES hat geantwortet: 17.04.24

Nous vous remercions pour votre retour, et nous nous excusons pour le délai inacceptable que vous avez connu lors du changement de vos pneus.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous allons prendre des mesures pour améliorer nos processus afin d'assurer un service plus rapide et efficace à l'avenir.
Nous apprécions vos commentaires qui nous aident à nous améliorer continuellement.
Merci de nous avoir informés de cette situation via le courriel customercare@rcm-saga.be.

Bien à vous,

Johanna - service satisfaction

Der Kunde hat erklärt, dass das Problem mit dem Unternehmen gelöst wurde.

8 / 10

E. Service-Dienstleistung - Mercedes Classe G - Kauf verifiziert am 15.04.24

Kein Kommentar

Nathalie G. von Verkaufsstandort SAGA-PIRET NIVELLES hat geantwortet: 16.04.24

Bonjour M. Vincent .,

Nous vous remercions pour cette belle note. Toujours à votre écoute pour optimiser votre expérience client.
N'hésitez pas à nous contacter via welcome@rcm-saga.be.

Bien cordialement,

Votre équipe SAGA-PIRET NIVELLES.

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TINTER ISABELLE L. Service-Dienstleistung - Mercedes Classe B - Kauf verifiziert am 11.04.24

Entretien effectué le 11 avril. Je demande de bien tout vérifier et notamment les freins. Je passe au contrôle technique ce 16 avril et là j'ai une remarque sur l'état des plaquettes arrières. Depuis le temps que je roule en Mercedes, je n'ai jamais eu de remarque au CT. Mon contrat d'entretien prend fin le 27 avril. J'ai envoyé un mail à Mercedes ce midi afin d'obtenir un rendez-vous la semaine prochaine absolument mais je n'ai pas encore de réponse. Depuis que je ne peux plus aller au garage à La Louvière (à 5 minutes de mon travail), je perds 1 journée complète à chaque fois que je dois me rendre à Nivelles.

Johanna L. von Verkaufsstandort SAGA-PIRET NIVELLES hat geantwortet: 17.04.24

Bonjour M. Tinter,

Je suis navrée d'apprendre que votre expérience avec nous n'était pas à la hauteur de vos attentes.
Notre chef d'atelier Rachid suivra avec attention votre prochain passage en attention et nous sommes ravis d'avoir pu vous rendre mobile.
Nous restons à votre disposition via customercare@cm-saga.be.

Belle journée

Johanna, Service satisfaction

8 / 10

CLAUDE Z. Service-Dienstleistung - Kauf verifiziert am 15.04.24

Kein Kommentar

Nathalie G. von Verkaufsstandort SAGA-PIRET NIVELLES hat geantwortet: 16.04.24

Bonjour Claude Z.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre dernier passage dans notre concession et sommes ravis de savoir que nous avons pu vous apporter totale satisfaction.
Nous transmettrons ce message à nos équipes et vous souhaitons une excellente journée.

Votre garage SAGA SAGA-PIRET NIVELLES

10 / 10

Rosa P. Service-Dienstleistung - Mercedes CLA - Kauf verifiziert am 15.04.24

Kein Kommentar

Nathalie G. von Verkaufsstandort SAGA-PIRET NIVELLES hat geantwortet: 16.04.24

Cher Client ,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de nous adresser une évaluation et sommes ravis d'avoir pu vous faire partager une expérience positive en nos établissements.
Nous restons à votre disposition par e-mail via welcome@rcm-saga.be.
Au plaisir de vous revoir en notre concession

Votre équipe SAGA-PIRET NIVELLES

4 / 10

A. Service-Dienstleistung - Mercedes Classe G - Kauf verifiziert am 15.04.24

Kein Kommentar

Nathalie G. von Verkaufsstandort SAGA-PIRET NIVELLES hat geantwortet: 16.04.24

Cher M.,

Nous cherchons toujours à offrir une expérience exceptionnelle, et nous sommes profondément désolés lorsque nous ne répondons pas aux attentes de nos clients. Nous restons joignable via customercare@rcm-saga.be.
Merci d’avoir pris le temps de porter cela à notre attention. Nous utilisons vos commentaires pour nous améliorer et faire en sorte que cela ne se reproduise pas.
Nous vous souhaitons une belle journée.

Johanna, service satisfaction clientèle
customercare@rcm-saga.be

Der Kunde hat erklärt, dass das Problem mit dem Unternehmen gelöst wurde.

6 / 10

LUC S. Service-Dienstleistung - Kauf verifiziert am 15.04.24

J'ai eu le sentiment d'être moins bien reçu que par le passé : personne à l'accueil, informations erronées sur un devis de réparation, facture peu lisible pour le commun des mortels. Le personnel est toujours très gentil mais moins chaleureux qu'auparavant.

Nathalie G. von Verkaufsstandort SAGA-PIRET NIVELLES hat geantwortet: 16.04.24

Bonjour Monsieur S.

Un grand merci d'avoir pris le temps de nous évaluer et de nous laisser un message constructif. Mon collègue va vous contacter afin d'éclaircir le devis ou la facture.
Nous accordons beaucoup d'importance à votre avis car notre objectif est de nous améliorer constamment. Je reste disponible via customercare@rcm-saga.be pour toute questions ou remarques.

Cordialement,

Nathalie, Service satisfaction SAGA de NIVELLES

10 / 10

W. Service-Dienstleistung - Mercedes CLA - Kauf verifiziert am 15.04.24

super services

Nathalie G. von Verkaufsstandort SAGA-PIRET NIVELLES hat geantwortet: 16.04.24

Bonjour Technics W.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre dernier passage dans notre concession et sommes ravis de savoir que nous avons pu vous apporter totale satisfaction.
Nous transmettrons ce message à nos équipes et vous souhaitons une excellente journée.

Votre garage SAGA SAGA-PIRET NIVELLES

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Mehmet D. Service-Dienstleistung - Kauf verifiziert am 15.04.24

Kein Kommentar

Nathalie G. von Verkaufsstandort SAGA-PIRET NIVELLES hat geantwortet: 16.04.24

Bonjour Mehmet D.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre dernier passage dans notre concession et sommes ravis de savoir que nous avons pu vous apporter totale satisfaction.
Nous transmettrons ce message à nos équipes et vous souhaitons une excellente journée.

Votre garage SAGA SAGA-PIRET NIVELLES

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RUDY P. Service-Dienstleistung - Kauf verifiziert am 06.04.24

Kein Kommentar

Nathalie G. von Verkaufsstandort SAGA-PIRET NIVELLES hat geantwortet: 15.04.24

Bonjour M. P.,

Votre appréciation a beaucoup de valeur pour notre entreprise. Nous vous remercions donc d'avoir pris le temps de nous accorder une évaluation.
N'hésitez pas à nous solliciter par e-mail via customercare@rcm-saga.be, nous veillerons à vous répondre dans les meilleurs délais.

Au plaisir de vous revoir, belle journée !

Votre équipe SAGA-PIRET NIVELLES