J'ai déjà exprimé mon mécontentement et je pense ne plus revenir à moins d’être rappelé pour en discuter.
Facturé essai véhicule non réalisé et en sortant du garage à la fermeture témoin ESP reste allumé et volant tire à droite
Obligation de ramener mon véhicule pour vérification. J'ai attendu deux heures et toujours pas réparé. Le technicien compétent était en formation et attente deux jours pour réparation. Depuis ça fonctionne mais aucun dédommagement ou excuse pour préjudice et 3 allez retour Narbonne Plage au garage. Réglé 1300 euros essai compris et non réalisé. Très déçu Si aucun appel je ne reviendrai pas. L’Équipe de Limoges ma région est beaucoup plus professionnelle et compétente
Julian R. hat geantwortet:
04.07.23
Bonjour Didier D..,
Nous avons bien pris en compte votre commentaire et nous regrettons de ne pas avoir pu vous donner entière satisfaction.
Suite à l'entretien téléphonique avec notre collaborateur, nous espérons que les explications qu'il vous a fournies ont été claires et satisfaisantes.
Votre satisfaction est notre priorité et nous restons à votre disposition.
Toute l'équipe vous souhaite une agréable journée.
Le service client Mercedes-Benz LG Narbonne
