Payer 70 e pour un voyant allumé sur une auto de moins de 2 ans et moins de 19000 kms c est dur à avaler!
Service client RENAULT BESANCON hat geantwortet:
07.06.22
Bonjour Mr Eric J.,
Nous sommes très surpris de votre avis très négatif dans la mesure où vous êtes arrivés avec votre véhicule en panne pour un problème ADBlue et les conseillers ont tout mis en œuvre pour vous aider.
En ce qui concerne la garantie Constructeur de votre véhicule, elle est échue en date du 23/01/2022. Là encore, les Conseillers ont fait des démarches auprès du Constructeur RENAULT pour vous obtenir une prise en charge de 70%.
Il vous restait en final que 69,70 EUR à votre charge.
Nous pouvons comprendre votre désarroi pour la panne mais toute l'équipe a fait le nécessaire pour réparer votre véhicule dans les plus brefs délais et vous permettre de repartir.
Cordialement
RENAULT BESANCON
