RENAULT ROMANS-SUR-ISERE - Autobernard

1 RUE RENE REAUMUR
26100 ROMANS SUR ISERE

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Service-Dienstleistung

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Öffnungszeiten

Montag: 8h 12h 14h 19h
Dienstag: 8h 12h 14h 19h
Mittwoch: 8h 12h 14h 19h
Donnerstag: 8h 12h 14h 19h
Freitag: 8h 12h 14h 19h
Samstag: 9h 12h 14h 18h
Sonntag: Geschlossen

9 / 10

DOMINIQUE J. Neuwagenkauf - Renault Arkana - Kauf verifiziert am 16.06.23

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Service client RENAULT ROMANS-SUR-ISERE hat geantwortet: 18.07.23

Bonjour Dominique J.,

L’ensemble de l’équipe vous remercie d'avoir partagé votre expérience au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de conserver la qualité de nos prestations afin de vous satisfaire de nouveau.

Bonne journée à vous.
L'équipe RENAULT ROMANS-SUR-ISERE - Autobernard

10 / 10

MURIEL H. Neuwagenkauf - Renault Clio - Kauf verifiziert am 05.06.23

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Service client RENAULT ROMANS-SUR-ISERE hat geantwortet: 06.07.23

Bonjour Muriel H.,

Merci de la part de toute l'équipe de la concession pour votre évaluation ainsi que votre confiance. Votre satisfaction est notre priorité.

Au plaisir de vous revoir !
Agréable journée à vous,
RENAULT ROMANS-SUR-ISERE - Autobernard

10 / 10

MICHEL T. Neuwagenkauf - Renault Captur - Kauf verifiziert am 31.05.23

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Service client RENAULT ROMANS-SUR-ISERE hat geantwortet: 06.07.23

Bonjour Michel T.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre dernier passage dans notre concession et sommes ravis de savoir que nous avons pu vous apporter totale satisfaction.

Nous vous souhaitons une excellente journée,
RENAULT ROMANS-SUR-ISERE - Autobernard

10 / 10

A. Neuwagenkauf - Renault Clio - Kauf verifiziert am 15.05.23

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Service client RENAULT ROMANS-SUR-ISERE hat geantwortet: 05.07.23

Bonjour Jerome A.,

Nous vous remercions pour cette excellente note.

Toute l'équipe RENAULT ROMANS-SUR-ISERE - Autobernard vous souhaite une bonne journée

4 / 10

JEAN-LUC S. Neuwagenkauf - Renault Megane - Kauf verifiziert am 22.05.23

Trés mécontent. C'est la dernière fois que je fais confiance à Renault en général et au Concessionnaire romanais en articulier.
J'ai payé rubis sur l'ongle.
Aucune reprise d'un ancien véhicule. Aucun geste commercial.
3 mois de retard en livraison et l'établissement de ma carte grise 2 mois avant la livraison de la voiture.
Un accessoire commandé qui ne correspond pas au modèle commandé. (Un support de téléphone portable de 20,00€) dont je ne peux me servir.
Je leur demande de me rembourser ces 20 Euros.
Ils me disent qu'ils doivent en référer à Renault et qu'ils allaient me créditer de ces 20 Euros.
Il y a bientôt 3 mois et toujours aucune réponse.
A la limite de la malhonnêteté.
J'ai donné 4 mais j'aurais pu et dû donner 1.

Service client RENAULT ROMANS-SUR-ISERE hat geantwortet: 01.08.23

Bonjour Jean-Luc S.,

Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience insatisfaisante avec notre concessionnaire. Nous comprenons votre frustration concernant la reprise de votre ancien véhicule et le retard de livraison de votre nouvelle voiture. Votre demande de remboursement pour l'accessoire incorrect est également prise en compte.

Nous vous assurons que nous prenons vos préoccupations très au sérieux et que nous travaillons activement pour résoudre ces problèmes. Nous avons contacté Renault pour accélérer le processus de remboursement des 20 euros. Veuillez nous accorder un peu plus de temps pour régler cette question et nous vous tiendrons informé dès que possible.

Nous nous excusons sincèrement pour les désagréments causés et restons à votre disposition pour toute autre demande ou préoccupation.

Cordialement,
L'équipe Renault Romans-sur-Isère Autobernard

10 / 10

CHRISTELLE D. Neuwagenkauf - Renault Clio - Kauf verifiziert am 27.04.23

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Service client RENAULT ROMANS-SUR-ISERE hat geantwortet: 29.05.23

Bonjour Christelle D.,
Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis de voir que nous avons répondu à vos attentes.
En espérant vous accueillir à nouveau dans notre concession RENAULT ROMANS-SUR-ISERE - Autobernard
Merci de votre confiance.

9 / 10

GILLES R. Neuwagenkauf - Renault Megane - Kauf verifiziert am 18.04.23

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Service client RENAULT ROMANS-SUR-ISERE hat geantwortet: 21.05.23

Bonjour Gilles R.,
Toute l'équipe RENAULT ROMANS-SUR-ISERE - Autobernard vous remercie pour cette excellente note et d'avoir pris le temps de nous faire part de votre contentement.
Excellente journée à vous,

10 / 10

H. Neuwagenkauf - Kauf verifiziert am 14.04.23

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Service client RENAULT ROMANS-SUR-ISERE hat geantwortet: 15.05.23

Bonjour Eric G.,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser cette excellente note :)

Nous sommes ravis que nos services ont su vous satisfaire.

Toute l'équipe RENAULT ROMANS-SUR-ISERE - Autobernard, vous souhaite une bonne journée

8 / 10

CHRISTINE L. Neuwagenkauf - Renault Megane - Kauf verifiziert am 30.03.23

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Service client RENAULT ROMANS-SUR-ISERE hat geantwortet: 01.05.23

Bonjour Christine L.,

Nous tenons à vous remercier pour cet avis, nous espérons que la prochaine fois aura raison de la dernière petite étoile ;)

En attendant de vous revoir, toute l'équipe vous souhaite une bonne journée

RENAULT ROMANS-SUR-ISERE - Autobernard

10 / 10

DIDIER W. Neuwagenkauf - Renault Captur - Kauf verifiziert am 21.03.23

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Empfang: 10 / 10
Beratung: 6 / 10
Probefahrt: 10 / 10
Lieferung: 7 / 10

Service client RENAULT ROMANS-SUR-ISERE hat geantwortet: 22.04.23

Bonjour Didier W.,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser cette excellente note :)

Nous sommes ravis que nos services ont su vous satisfaire.

Toute l'équipe RENAULT ROMANS-SUR-ISERE - Autobernard, vous souhaite une bonne journée