patrick D.
Service-Dienstleistung
- Kauf verifiziert am 31.08.22
Pas de voiture de prêt (sinon c’est de la location à 45€/jour)
Absence de communication, le conseiller ne m’a jamais rappelé à la suite du diagnostic…
Quand je suis venu récupérer ma voiture j’ai du attendre 2h1/2…
Heureusement la réparation est semble-t-il de bonne qualité la voiture fonctionne parfaitement.
Julian R. hat geantwortet:
05.09.22
Bonjour Patrick D..,
Nous avons bien pris en compte votre commentaire et nous regrettons de ne pas avoir pu vous donner entière satisfaction.
Avec l'ensemble de l'équipe après-vente, nous sommes soucieux de répondre au mieux à vos attentes, et cela à chacune des étapes de votre prise en charge. Alertés par votre commentaire, nous le transmettons immédiatement à notre établissement.
Nous espérons toutefois que votre satisfaction concernant l'intervention sur votre véhicule est totale et vous invitons à la confirmer dans un mail que vous recevrez prochainement.
Toute l'équipe vous souhaite une agréable journée.
Le service client Mercedes-Benz LG Toulouse
Der Kunde hat erklärt, dass das Problem mit dem Unternehmen gelöst wurde.
