Seriege Édouard
Je suis très mécontent ! Je me suis fait arnaquer la voiture ne correspond pas à l’annonce. Je vais déconseillé équation labege à présent.
BMW Equation hat geantwortet:
05.08.24
Cher Mr S.,
Nous avons bien pris en compte votre avis.
Vous nous avez acheté un X1 et vous êtes rendu compte après la livraison qu’il n’y avait pas de camera de recul ni de radars avant, alors que ces options étaient présentées sur l’annonce leboncoin.
Pourtant, dans l’offre fleetback et le bon de commande que votre conseillère commerciale, Maylis, vous a envoyé il y avait la liste des équipements ne mentionnant pas de camera ni de radars.
Vous lui avez avoué ne pas avoir lu cette liste.
L’erreur venant de Leboncoin, Maylis vous a quand même proposer une solution. Elle a demandé un devis pour une pose de camera et vous a proposé de prendre en charge 20% du devis à 1700€. La solution proposée ne vous a pas convenu.
Nous sommes navré pour l'erreur présente dans l'annonce mais de notre côté, nos documents étaient conformes et nous avons tout fait pour corriger cette erreur. Nous nous excusons malgré tout pour la gêne occasionnée.
Si vous changez d'avis pour le devis, n'hésitez pas à nous recontacter par mail à contact@equation.net.bmw.fr ou par téléphone au 05 62 71 11 11.
L'équipe BMW Equation Toulouse
