ELISABETH W.
Service-Dienstleistung
- Kauf verifiziert am 17.12.19
Notation 4 / Intervention pour changement batterie vehicule serie 1 . Facturation hors de pris, plus de 400 euros pour changer une batterie!...
Nous avons récupéré le véhicule après intervention et le start and stop ne marchait plus alors que la batterie est neuve.
Nous avons du ramener la voiture une deuxieme fois avec immobilisation toute la journée, après contrôle, le responsable nous a confirmé qu'il y avait bien eut un oubli dans la programmation electronique après l'installation de la batterie neuve.
L'accueil du personnel est parfait , cependant le prix facturé de la prestation pour le simple changement d'un batterie est pour moi prohibitif, et l'efficacité
d'intervention ne fut pas au rendez vous.
Bien cordialement.
BMW Equation hat geantwortet:
23.12.19
Bonjour Monsieur Broyer, nous sommes navrés de votre expérience client. Notre responsable va prendre contact avec vous. N'hésitez pas à nous écrire sur : toulouse.equation@equation.net.bmw.fr.
L'équipe Equation.
